تواصل معنا واستفسر عبر الواتساب

سياسية الاستبدال والاسترجاع

الشروط والأحكام

سياسة الاستبدال والاسترجاع

ياسة الاستبدال والاسترجاع يمكنكم الاستبدال والاسترجاع عن طريق فروعنا في المملكة العربية السعودية / مدينة الرياض

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1- يجب ارفاق الفاتورة الأصلية.

2- يسمح بالاستبدال لمدة لا تزيد عن 4 أيام و الاسترجاع لمدة لا تزيد عن 3 أيام وذلك من تاريخ استلام الطلب.

3- ان تكون المنتجات في حالتها الاصلية وغير مستخدمة أو متضررة وعدم نزع الملصقات الخاصة بالقطعة.

4- لا يتم استبدال او استرجاع المنتج اذا نزع منه كرت المصنع.

6- يتحمل العميل تكلفة الإرجاع أو الاستبدال من خلال شركة الشحن المتفق عليها إلا في حالة وجود تلف أو عيب مصنعي في المنتج.

7- اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

سياسة استرجاع النقود:

بمجرد استلامنا  وفحصنا للطلب الذي تم ارجاعه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا او عن طريق الهاتف لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنبلغك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة طلب الاسترجاع، فسيتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا اضافة الررصيد على رقم الحساب الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة قصيرة.

ماهي إجراءات إسترجاع المنتج؟
– تواصل معنا على واتساب الرقم 0505639584  او قم بالنقر على أيقونة الواتساب أسفل يمين هذه الصفحة لطلب إسترجاع في خلال ثلاث أيام من إستلام المنتج كحد أقصى.
– يقوم الزبون بشحن الطلب تماماً كما هو إلى عنوان مريول الريان عبر أقرب مركز شحن سمسا بعد إستلامه بوليصة إسترجاع من قبلنا.
– حالما يصل الطلب إلى المستودع سيتم التأكد من سلامة الطلب و المنتجات.
– في حال كان الطلب في حالته الأصلية و ملحقات المنتجات سليمة و تطابق شروط قبول إسترجاع المنتجات سيتم تحويل مبلغ في حسابكم بعد وصول المرتجع وفحصه من 5-7 يوم عمل.
– يتحمل العميل مبالغ شركة الشحن كاملة بما في ذلك خدمة إسترجاع الطلب.

لن يتم قبول إسترجاع المنتجات التالية:

– المنتجات المتضررة نتيجة سوء إستخدام العميل بأي شكل كان.

– المنتجات التي تم إستخدامها أو تغييرها

أهلاً بِكم في متجر مريول الريان
حيث تجدون  الجودة الثقة الأمانة السرعة

دوامنا

السبت - الخميس
الفترة الأولى 9:00 ص- 12:00 م (ظهراً)
الفترة الثانية 4:00م - 11:00 م (ليلاً)
الجمعة
الفترة الثانية فقط 4:00م - 11:00 م (ليلاً)